Wymiana i zwrot

* Jeśli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki możliwa jest jego wymiana lub zwrot.
   Bielizna jednak musi być nie używana, musi posiadać nienaruszone metki i oznakowania a także oryginalne nie zniszczone pudełko.
* Towar należy zapakować ochronną kopertę lub karton, w środku należu umieścić formularz zwrotu (do wydrukowania tutaj) oraz KONIECZNIE paragon.
* Jeśli towar ma być wymieniony to w paczce można umieścić należność za ponowną wysyłkę (według cennika), lub wpłacić ją na konto
   (wcześniej należy upewnić się czy wymiana będzie możliwa).
* Jeśli towar ma być wymieniony na inny, warto złożyć kolejne zamówienie aby zarezerwować dla siebie wybrane modele bielizny.
   W uwagach należy napisać, że zamówienie ma być rozliczone ze zwrotu zamówienia nr... (nr zamówienia poprzedniego/zwracanego).
* Koszt wymiany lub zwrotu produktu ponosi Klient.
* Jeśli zakup objęty był promocyjną darmową wysyłką, przy zwrocie całości lub części zamówienia koszt
   przesyłki zostaje odjęty od zwracanej kwoty, gdyż został już poniesiony.
* W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o informację na nasz e-mail sklep@karoline.pl jeszcze przed wysyłką.
* Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.