W przypadku, gdy zakupiony towar jest uszkodzony, należy odesłać go do sklepu wraz z paragonem i pismem reklamacyjnym, które powinno zawierać opis wady oraz preferowaną formę rekompensaty (wymiana na inny model, zwrot gotówki).

Przesyłkę proszę wysłać na adres:

KAROline
Galeria Focus Mall
ul. Wrocławska 17/0.32
65-427 Zielona Góra

Uszkodzony produkt wraz z pismem reklamacyjnym zostanie przekazany do producenta/dystrybutora. Po otrzymaniu odpowiedzi na reklamację, poinformujemy klienta o jej wyniku.