Czas realizacji zamówienia
Wiemy, że kiedy zamawiasz biustonosz, strój kąpielowy czy bieliznę, często zależy Ci na czasie. Czasem przed urlopem, czasem przed ważnym wyjściem, a czasem po prostu chcesz dostać zamówienie jak najszybciej. Dlatego chcemy jasno wyjaśnić, jak wygląda czas realizacji zamówienia w KAROline i od czego może zależeć.
Nasza oferta działa trochę inaczej niż w wielu sklepach internetowych. Duża część produktów jest dostępna na zamówienie, co oznacza, że sprowadzamy je specjalnie dla Ciebie od producenta. Dzięki temu możemy oferować szeroki wybór modeli i rozmiarów, również tych mniej popularnych, ale wiąże się to z czasem oczekiwania, który najczęściej wynosi od kilku do kilkunastu dni.
Gdzie sprawdzić czas realizacji konkretnego rozmiaru?
Szacowany czas realizacji zobaczysz na stronie produktu po wybraniu rozmiaru. To właśnie ten komunikat jest dla Ciebie najważniejszy, ponieważ odnosi się do konkretnego modelu i konkretnego rozmiaru.
Staramy się, aby te informacje były jak najbardziej aktualne, ale czas realizacji nie zależy wyłącznie od nas. Jesteśmy również uzależnione od dostępności danego rozmiaru u producenta oraz od terminowości dostaw kurierskich.
Co może wydłużyć czas realizacji zamówienia?
Zdarza się to rzadko, ale czasem producent ma chwilowy brak danego rozmiaru, potrzebuje więcej czasu na dosłanie produktu albo opóźnia się dostawa kurierska. Sporadycznie może się też okazać, że rozmiar, który chwilę wcześniej był jeszcze dostępny do zamówienia, został już wyczerpany.
Jeśli tak się stanie, zawsze kontaktujemy się z Tobą i informujemy o sytuacji. Jeżeli istnieje możliwość domówienia rozmiaru w późniejszym terminie, również o tym Ci powiemy.
Czy zamówienie może dotrzeć szybciej?
Tak — i na szczęście zdarza się to całkiem często :) Dzięki naszej wieloletniej współpracy z markami takimi jak Elomi, Freya, Fantasie czy Wacoal, część dostaw dociera do nas naprawdę sprawnie. W sezonie niektóre zamówienia udaje się zrealizować nawet w około 3 dni.
W przypadku marki Panache czasem jest to około tygodnia zamiast dwóch. Nie możemy jednak obiecać takiego terminu, ponieważ jesteśmy uzależnione od dostępności u producenta oraz od pracy kurierów.
Co możemy obiecać od siebie?
Jedno na pewno: wysyłka paczki jest dla nas priorytetem. Wiemy, jak bardzo zależy Ci na czasie — szczególnie przed urlopem, wyjazdem czy ważnym wydarzeniem.
Gdy tylko Twoje zamówienie przyjedzie do nas od producenta, nie odkładamy go „na potem”. Pakujemy je i wysyłamy tak szybko, jak to możliwe.
Jak znaleźć produkty dostępne od ręki?
Jeżeli zależy Ci na szybkiej wysyłce, możesz ograniczyć wyniki do produktów, które mamy już na miejscu. Wybierz interesujący Cię rozmiar, zaznacz filtr „dostępne od ręki”, a następnie kliknij „zastosuj”.
Możesz też zajrzeć do naszego drugiego sklepu: KAROline24.pl. Znajdziesz tam produkty dostępne od ręki, gotowe do szybkiej wysyłki.
Potrzebujesz zamówienia na konkretny termin?
Jeśli czas ma dla Ciebie szczególne znaczenie, napisz do nas przed złożeniem zamówienia. Jeżeli tylko będziemy mogły, sprawdzimy aktualną sytuację i podpowiemy, która opcja ma największą szansę dotrzeć na czas.
Aga i Marta
